第101回 「代行」ビジネスの『パターン』と『条件』とは？

日々、週末起業ネタ探しに勤しむ、◆ネタ泉湧夫隊長と◇二足ハジメ隊員「起業ネタ探検隊」の冒険記です。

（前号までのあらすじ）
自分の持っているモノを「譲ってくれ」と言われたら、そこにビジネスチャンスがあると判断してよい、とネタ泉隊長は説く。自分が持っている商品を売り込むことを考えるより、「譲って欲しい」という人たちを集めた方がよい、とハジメ隊員は気づく。

◆ネタ泉：さらに考えを進めていけば、「譲って欲しい」のほかに、「代わりにやって欲しい」というパターンもあるのう。

◇ハジメ：それは要するに、あなたのスキルと時間を「譲って欲しい」というのと同じですね。

◆ネタ泉：そうじゃよ。頭の中身が柔らかくなってきたようじゃのう。

◇ハジメ：「代わりにやって欲しい」というと、どんなパターンがあるでしょうか？

◆ネタ泉：お客さんのニーズで考えれば、大きくは２つのパターンに分かれる。一つは「自分のスキルでは出来ないからやって欲しい」、もう一つは「自分でやれないことはないけど、面倒だから代わりにやって欲しい」というものじゃ。

◇ハジメ：なるほど・・。でも隊長、どちらも「代行」ということで変わりはないですよね？

◆ネタ泉：うむ。じゃがな、起業ネタとして検討する際は、両方の角度で考えてみることが必要だということなのじゃ。

◇ハジメ：どういうことでしょう？

◆ネタ泉：「代わりにやって欲しい」、すなわち「代行」のビジネスは、商品をみつける４つの切り口のどれに該当するかのう？

◇ハジメ：「モノを売る」「ワザ、スキルを売る」「知識・情報を売る」「場・ネットワークを売る」の４つですね。「代行」は「ワザ、スキルを売る」に該当します。

◆ネタ泉：そうじゃ。「ワザ、スキルを売る」と聞くと、多くの人は、自分のスキルでお金なんてとれるのだろうか？という不安を持っているものじゃ。

◇ハジメ：そうかも知れませんね。

◆ネタ泉：そういう時、「自分のスキルでは出来ないからやって欲しい」という層がどれだけいるか、考えてみる。

◇ハジメ：自分では出来ないという人が多ければ、それだけ「売れる」可能性が高いということですね！

◆ネタ泉：では、そういう人が少なければどうじゃ？

◇ハジメ：「売れる」可能性は、低いですよね？

◆ネタ泉：そうかのう。スキルは持っていても「面倒だから」、さらに言えば、「忙しいから出来ない」人も、世の中にはいるのじゃ。

◇ハジメ：確かにそうですね。

◆ネタ泉：で、代わってやってもらえるなら、お金を払ってもよい、と考えている人たちも多いかも知れん。そういう人たちはどれだけいるかを考えてみて、ネタを評価してみるのじゃよ。

◇ハジメ：一言で「代わりにやって欲しい」といっても、単純ではないんですね。

◆ネタ泉：要は、顧客の心理やニーズをしっかりと把握するということが大切なのじゃよ。それを踏まえると、「代わりにやって欲しい」、すなわち「代行」ビジネスのあり方も、いろいろと考えられる。つまりじゃな顧客の心理やニーズをしっかりと把握して、「代行」ビジネスのあり方を考えることが大切じゃ。

◇ハジメ：具体的にはどういうことでしょう？

◆ネタ泉：要は、ビジネスとして成立するような「あり方」にしなければならんということじゃ。

◇ハジメ：「代行」がビジネスとして成立するかどうかということですか？要は、売れれば「成立」ということだと思うのですが・・。

◆ネタ泉：そうじゃよ。そして、売れる見込みがあるかどうかが問題じゃな。

◇ハジメ：売れる見込みがあるかどうかは、どうすればわかるでしょう？

◆ネタ泉：基本的な質問じゃな。それを知るには、買う立場になることじゃ。自分なら、その「代行」を利用するかどうかじゃ。

◇ハジメ：前回の話で出た「自分のスキルでは出来ないからやって欲しい」という場合は、「代行」を依頼する以外に選択肢はないですよね。

◆ネタ泉：そうじゃな。「代行」の料金次第じゃろうが、どうしてもやらなければならないことは、依頼するしかない。ビジネスとして成立する可能性は、十分に高い。

◇ハジメ：「忙しいから代わりにやって欲しい」というのは、微妙ですね。ちょっと頑張れば、自分でもできるわけですから。

◆ネタ泉：買う側の価値観によるじゃろう。たとえば「家事代行」のサービスなど、ぜいたくと言えばぜいたくじゃ。

◇ハジメ：でも、利用する人は増えていますよね。なぜでしょう？

◆ネタ泉：実は、わが家でも利用しておるぞ。

◇ハジメ：え、そうなんですか？ どうしてですか？？

◆ネタ泉：まず、わしは家事が下手じゃ。基本的には「自分のスキルでは出来ない」のじゃよ。トホホ。

◇ハジメ：隊長、情けないことを言わないでください！

◆ネタ泉：それにな、非常に忙しい。家事に費やす時間は、仕事に充てたいと思っておる。

◇ハジメ：やっぱり、そういうことですよね。

◆ネタ泉：家がきれいだと、気持ちも良いし、仕事の能率も上がる気がするしのう。それらを考え合わせると、家事代行の費用をかけても、十分にお釣りが来るというものじゃ。

◇ハジメ：なるほど。そう判断する人をみつければ、ビジネスとしては十分に成立するというわけですね。

◆ネタ泉：そこまでわかったのなら、今までの一連の話で、「代行」ビジネスのあり方というものにも、思うところがあるじゃろう。つまりじゃな・・・

（次号へ続く）